Métodos y costes de envío
El método de envío establecido por Die-Cast es la modalidad de Paquete Azul o Carta Certificada del servicio nacional de Correos. Los costes de envío son los indicados por Correos (puede consultarse en la página oficial de Correos: http://www.correos.es). Las tarifas de Correos contemplan dos criterios de medición: peso real o volumétrico para paquetes grandes. La fórmula empleada para paquetes voluminosos es: largo x ancho x alto (expresado en centímetros)/6.000.
Los envíos urgentes mediante mensajería, los ha de solicitar previamente el cliente. En esta modalidad de envío solo se acepta el pago con tarjeta.
Productos fuera de stock o pendientes de servir
Una vez formalizado el pedido, se remite mediante e-mail o fax un albarán del pedido enviado con los productos disponibles y los gastos de envío. Los productos pendientes de servir o restos, salvo petición expresa del cliente, se enviaran durante un plazo máximo de 3 meses desde la petición del mismo. Transcurrido este periodo, los restos o productos no servidos son borrados de la ficha del cliente.
Devoluciones y cambios de producto
Cualquier devolución y cambio de productos adquirido en Die-Cast, se podrán devolver para su posterior cambio o reposición en un plazo no superior a 15 días, contados a partir de la recepción del mismo.
Solo se contemplan cambios y devoluciones de productos en mal estado, deteriorados o enviados por error. En este caso se sustituye por otro igual en perfecto estado u otro producto de mismo importe al devuelto.
En ningún caso se devuelve el importe de la compra.